РОССИЯ
США
ЕВРОПА
АЗИЯ И АФРИКА
ЮЖНАЯ АМЕРИКА
БЫВШИЙ СССР

Статьи
 


 
 
Новости
 
 
 
 
 
  Просмотров 4437 -  |  
Шрифт


Туризм с целью посещения друзей и родственников - ПДР, представляет собой вид туризма, который в соответствии с международными рекомендациями по его статистике выделяется по критерию «основная цель поездки». Впервые она выделена во Временных руководящих принципах по статистике международного туризма, одобренных в 1976 году Статистической комиссией ООН и опубликованных в 1978 году. Однако в поле зрения ученых туризм, осуществляющийся с данной целью, попал значительно позже - в 1990-х годах, когда Джексон Р. опубликовал статью «Туризм с целью посещения друзей и родственников: Недооценен?». В ней впервые предпринята попытка дать научное определение данному феномену. В современной отечесвенной литературе туризм с целью ПДР практически не рассматривается. Некоторые ученые указывают на существование данного вида туризма, ограничиваясь его краткой характеристикой, другие -  упоминают его, включая в состав иных видов туризма.

Мировые и внутрироссийские тенденции свидетельствуют о его высокой популярности, а также экономической привлекательности и перспективности. По данным Всемирной туристской организации, туризм с целью ПДР за последние годы стал популярным. В 1990 году доля поездок с целью ПДР составляла в общем количестве прибытий 19,4 %; в 2005 году - 26,0%, в 2011 году - 27%. К 2020 году прогнозируется увеличение таких прибытий до 412 миллионов.

В России на долю этого международного сегмента рынка приходится в 2004-2012 годах не менее 60% от общего числа прибытий. Лишь в 2011 году этот показатель равнялся 59,6%; в остальные годы анализируемого периода он варьировался от 61,5% в 2010 году до 65,9% в 2007 году. В 2013 году Федеральная служба государственной статистики зафиксировала рост удельного веса частных поездок иностранных граждан в Россию: 64,5% от общего количества международных поездок в Россию совершено по частным приглашениям. Поездки к друзьям и родственникам граждан СНГ составили 82% от всех поездок в Россию, а граждан стран дальнего зарубежья - более трети - 33%.

Международный сегмент туризма с целью ПДР в России лидирует среди иных его видов. Поэтому актуально проанализировать и обобщить практику зарубежных стран, в которых высокий удельный вес этого вида туризма обусловлен влиянием культурно-исторического и социокультурного факторов и последовательной деятельностью органов власти по привлечению на свою территорию новых потоков туристов с целью ПДР. В качестве таковых нами определены Австралия и Великобритания, в которых развит въездной и внутренний туризм с целью ПДР, а также имеется достаточно богатый опыт его целенаправленного развития.

В Австралии число прибытий посещающих друзей и родственников туристов из-за рубежа достаточно велико: от 27 391 356 человек в 2003 году до 51 013 520 - в 2013 году. Удельный вес поездок этой категории туристов в общем количестве туристских поездок составляет 25%, т.е. четверть всех поездок в Австралию из-за рубежа совершается с целью ПДР. Австралийцы также часто совершают внутристрановые поездки к друзьям и родственникам. По данным Tourism Research Australia, ведущей организации в сфере предоставления информации о состоянии международного и внутреннего туристского рынка, в 2012 году австралийцы совершили 26334 тысяч туристских поездок с целью ПДР и 51 242 экскурсионных поездок с аналогичной целью, что составило в общем количестве внутристрановых туристских поездок 35,4 и 29,0% соответственно.

В Великобритании в период с 1970 по 2010 годы количество прибытий в страну таких туристов выросло более чем 1,5 раза: с 1163 тысяч поездок до 8408 тысяч - в 2010 году. В 2012 году на 1 января 2013 года зафиксировано 9020 тысяч подобных визитов. Данный вид туризма вышел на второе место по частоте совершения поездок после туризма с целью отдыха. Его удельный вес в общем количестве туристских поездок из-за рубежа составил 28,87%. Внутри страны удельный вес поездок с целью ПДР несколько выше.

Фиксируемый разброс показателей обусловлен неустойчивой мировой экономической конъюнктурой, отрицательно влияющей на благосостоянии жителей Великобритании и их возможностях путешествовать. Быстрое восстановление позиций как въездного, так и внутреннего туризма с целью ПДР объясняется активной позицией Британского национального туристского агентства - «VisitBritain», занимающегося продвижением Великобритании как дестинации, в том числе посредством проведения кампаний целевого международного маркетинга.

Активную позицию в отношении рынка туризма с целью ПДР занимает и австралийское государственное агентство «Tourism Australia». Оно целенаправленно занимается развитием такого вида туризма разработкой и проведением рекламных кампаний, PR- и медиа-программ, выставок и отраслевых программ, потребительских акций, онлайн-коммуникаций.

Примеры маркетинговых кампаний в этих странах, чтобы выявить их общие и особенные черты, а также оценить возможности их использования в российской практике рассмотрены ниже. Одно из наиболее ярких и масштабных маркетинговых мероприятий, реализованных в Великобритании - кампания «В Великобритании все хорошо». Она стала ответом на значительный спад въездных потоков туристов в страну в связи со вспышкой ящура в 2001 году. В ее рамках местные жители получали пакет предложений для туристов с целью ПДР, который включал в себя: письмо-приглашение; диск с видами достопримечательностей; открытки с изображениями знаменитых мест и людей Великобритании; тематический стикер и брошюру. Местных жителей поощряли отправлять открытки - приглашения друзьям и родственникам, а также карточку в British Tourist Authority. В ней местные жители номинировали двоих друзей, которых они хотели бы пригласить в гости. После этого друзья получали гид-буклет по региону, а также принимали участие в розыгрыше призов. Главный приз - путешествие на двоих по Великобритании для местного жителя и туриста с целью ПДР.

Другая кампания, запущенная организацией VisitBritain в 2012 году под названием «Поделись своей Великобританией», приурочена к предстоящим Олимпийским Играм и празднованию юбилея правления королевы Великобритании. Ее цель - побуждение местных жителей приглашать друзей и родственников со всего мира посетить Великобританию под лозунгом «Вы приглашены». К кампании привлекли знаменитостей страны, которые в видеороликах приглашали посетить Великобританию.

Местных жителей призывали посылать открытки - приглашения родственникам и друзьям по всему миру с сайта «LoveUK» в Фейсбуке или скачать с сайта visitbritain.org. Зарубежные друзья и родственники, получившие открытки - приглашения становились участниками розыгрыша двух билетов в Великобританию и обратно. Местный житель, отославший открытку, мог выиграть планшет Samsung galaxy tab.

Успешная маркетинговая кампания, нацеленная на туристов с целью ПДР, осуществлена в Бристоле в 2011 году под названием «У вас есть друг в Бристоле», чтобы поощрить местных жителей приглашать в гости друзей и родственников. В ее рамках несколько знаковых, легко узнаваемых персонажей, в рамках рекламных роликов приглашали друзей и родственников жителей Бристоля посетить столь знаменитый город. Органы власти, курирующие развитие туризма в Бристоле, обеспечили местных жителей бесплатными открытками.

Английский город Йорк, начиная с 2001 года проводит ежегодную маркетинговую кампанию «Первые выходные жителей Йорка». В ее рамках театры, предприятия развлекательной сферы, отели в первые выходные дни января демонстрируют свои услуги местным жителям и предлагают различные предложения для них театры, предприятия развлекательной сферы, отели. Цель данного мероприятия - предоставление каждому местному жителю возможности бесплатно посетить местные достопримечательности, открыть для себя новые места и затем порекомендовать их своим родственникам и друзьям.

Особое внимание уделим маркетинговой кампании «Homecoming Scotland» - Год возвращения в Шотландию, впервые стартовавшей в 2009 году. Благодаря ей создана всеобъемлющая база данных шотландских диаспор по всему миру - более чем 6000 групп, 344 207 новых посетителей зарегистрировалось на сайте visit.Scotland, чтобы получать его текущие обновления. Кампания включала более 400 мероприятий и подкреплялась ежемесячными письмами-оповещениями потенциальных туристов, розыгрышами призов, рекламой в прессе, теле - и радиорекламой и специально разработанными турпакетами.

Отличительная особенность данной кампании - привлечение не только друзей и родственников, но также выходцев из Шотландии по всему миру; всех, кто каким-либо образом связан со страной; тех, кто просто любит и интересуется историей и культурой Шотландией. Цели кампании: привлечение внимания к Шотландии внутри страны и за ее пределами; увеличение удельного веса поездок с целью ПДР в общем количестве туристских прибытий; вовлечение в процесс развития туризма с целью ПДР в стране шотландских диаспор по всему миру.

Инструменты продвижения «Homecoming Scotland»: презентации и PR- кампании по всему миру, cайт visit.Scotland, маркетинговые кампании направленные на местных жителей и потенциальных посетителей Шотландии.

В Австралии, начиная с 2011 году, успешно осуществляется маркетинговая кампания «Узнай свою малую родину», разработанная для Мельбурна и его окрестностей с целью повышения уровня осведомлённости местных жителей о туристском потенциале данной территории, а также формирования у них чувства гордости в отношении их малой родины. Задачи кампании: показать местным жителям все многообразие и разноплановость досугово-развлекательных возможностей дестинации; сформировать у местных жителей понимание ценности посетителей для их благополучия и благосостояния; побудить их выступать перед своими родственниками и друзьями в качестве послов своего региона и выработать чувство гордости за дестинацию, в которой проживают.

Каналы воздействия на жителей Мельбурна и их родственников и друзей: электронные средства массовой информации - тематический сайт в интернете, вэб-страница в Твитере и Фейсбуке; печатные - местные официальные газеты; видео-материалы, которые размещены в интернете, транслируются по местному кабельному телевидению и в кинотеатрах; радио - еженедельные рекламные заставки в эфире общественных и коммерческих радиостанций; реклама на транспорте - в и на поездах, электропоездах и т.д.

Другой пример успешной маркетинговой акции, нацеленной на туристов с целью ПДР, - запущенная в июне 2012 году двухмесячная кампания «Пригласи в Тасманию друзей из других штатов» с целью побуждения местных жителей пригласить своих друзей, родственников и коллег провести отпуск или выходные в штате Тасмания. Целевая аудитория - местные жители, их друзья, родственники и коллеги из других штатов Австралии.

Ключевые элементы этой кампании: трехнедельная насыщенная рекламная кампания и интенсивные связи с общественностью - реклама в электронных, печатных, теле и радио - СМИ воодушевляла местных жителей становиться участниками продвижения кампании; специальный тематический сайт, чтобы можно было отослать пригласительные открытки друзьям и родственникам из других регионов страны. Местные жители могли использовать для отправки приглашений свою электронную почту, страничку в Фейсбуке или Твиттере.

Во время данной маркетинговой кампании в штате Тасмания проводились съемки популярного реалити-шоу. Среди друзей, родственников и коллег, забронировавших себе отдых в Тасмании, ежедневно розыгрывались призы, подготовленные местными туроператорами. Аналогичный розыгрыш предусматривался для местных жителей, отославших приглашения своим друзьям, родственникам и коллегам.

Другой австралийский штат Маджи инициировал в 2013 году кампанию «Мой штат Маджи превосходен во всех отношениях». С целью просвещения местных жителей относительно возможностей проведения досуга и отдыха, имеющихся в регионе. Жителям штата предоставили возможность посетить местные достопримечательности, развлекательные мероприятия, тематические кафе и рестораны по сниженным ценам. В СМИ размещались личные истории жителей. Они делились опытом и предлагали идеи как интересно и запоминающе можно провести время в штате местным жителям и их родственникам и друзьям из других регионов.
В Австралии и Великобритании, маркетинговые кампании, нацеленные на туристов с целью ПДР, разрабатываются и реализуются отдельными регионами и городами. Так, начиная с 2012 года, австралийский город Ипсвич - штат Квинсленд практикует проведение Недели «Открой для себя Ипсвич». В ее рамках местные жители могут больше узнать о достопримечательностях города, познакомиться со всем спектром альтернатив проведения в нем досуга и отпуска. Для повышения уровня осведомленности местных жителей в торговых центрах города организуются и проводятся выставочные мероприятия, для распространение путеводителей «Открой для себя Ипсвич», популяризации тематического сайта и страничек в Фейсбуке.

Выводы
Маркетинговые кампании, разрабатываемые и реализуемые для расширения потоков туристов с целью ПДР подразделяются: в зависимости от масштаба - на общенациональные, региональные и муниципальные; по типу привлекаемых туристов ориентированные на внутренних туристов и туристов из- за рубежа; по продолжительности - на краткосрочные - меньше месяца, среднесрочные - от месяца до года и долгосрочные - год и более; по кратности повторения - на однократные и многократные - повторяющиеся с определенной периодичностью; по ориентации на целевую группу - на местных жителей - для повышения их осведомленности о туристском потенциале территории и для побуждения делиться личными историями и интересными идеями относительно времяпрепровождения на территории дестинации и на, собственно, друзей и родственников жителей территории.

Каналы воздействия на целевую аудиторию: электронные средства - тематический сайт в Интернете, вэб-страница в Твитере и Фейсбуке; печатные средства - местные официальные газеты; радио и телевидение - видео-материалы и реклама. Популярный элемент маркетинговых кампаний: лотереи, розыгрыши призов среди местных жителей и приглашенных ими друзей и родственников.

Для развития туризма с целью ПДР в России органам власти всех уровней, отвечающими за развитие туристской отрасли, целесообразно проанализировать текущее состояние данного сегмента туристского рынка, выявить целевую аудиторию, на которую будет направлена маркетинговая кампания, выбрать соответствующие каналы и инструменты воздействия на потенциальных туристов и их родственников и друзей. Действенный инструмент продвижения дестинации - специально создаваемый для этих целей тематический сайт, с исчерпывающей информацией относительно целей и сроков проведения рекламных акций и специальных предложений. Серьезный потенциал воздействия на потенциальных туристов с целью ПДР могут стать социальные сети, мероприятия по рассылке открыток-приглашений, розыгрыши призов и специально разработанных турпакетов.

 

Назад



 
       АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЛЕНТА      --------

Экономика Швеции
  
.........................................................................

Экономика Ирландии


........................................................................


Экономика Нидерландов
 

.........................................................................

Экономика Германии
 

........................................................................

Экономика Финляндии
   
........................................................................

Экономика Польши


........................................................................

Экономика Франции


........................................................................

Экономика Норвегии

........................................................................

Экономика Италии


........................................................................

Экономика  Англии 

.......................................................................

Экономика Испании
.........................................................................

Экономика Дании


.......................................................................

Экономика Турции


.......................................................................

Экономика Китая


.......................................................................

Экономика Греции

......................................................................

Экономика США
 
.......................................................................

Экономика Австрии

......................................................................

Экономика России


.......................................................................

Экономика Украины


........................................................................

Экономика Кипра

.......................................................................

Экономика Израиля

.......................................................................

 Экономика Японии


......................................................................

 Экономика Индии


......................................................................

Экономика Европы


......................................................................