Пройдя путь от модемного соединения через телефонную линию до выделенных сверхскоростных линий, Интернет прочно занял позиции одного из наиболее незаменимых атрибутов современной жизни. По всему миру сегодня пользователи могут подключаться к глобальной сети с различных устройств, персональные компьютеры, ноутбуки, планшеты, телефоны, пользуясь Интернетом там, где им это необходимо: дома, на работе, в общественном транспорте, магазинах и др. 

Развитие технологий сделало пользование Интернетом массовым явлением за счет увеличения скорости передачи данных, расширение возможного числа точек доступа, и тесно связанный с этим рост числа товаров и услуг, которые возможно найти и потребить в глобальной сети. Кроме того, как в мире, так и в России происходит снижение стоимости доступа в Интернет, а, следовательно, растет его доступность.

Расширению числа участников Интернет-торговли, физические и юридические лица, которые хотя бы раз приобретали товары и услуги через Интернет способствует и совершенствование законодательства. Принятае в июне 2011 года в ЕС новая Директива по защите прав потребителей прямо обязывает продавцов в Интернете: Немедленно и полностью раскрывать конечную стоимость товара, в т.ч. все дополнительные сборы; Принимать товары, которые пользователь хочет вернуть по любой причине, в течение 14 дней после приобретения; Не взимать дополнительную плату за расчеты кредитными картами; Полностью описывать все технические характеристики товара и его совместимость с цифровыми устройствами, особенно касается цифрового контента; ряд других поправок, уточняющих частные случаи.

В то же время Директива вводит набор основных правил работы для Интернет- продавцов во всех странах Евросоюза, уравнивая условия работы и повсеместно снижая издержки при трансграничной торговле. Вводятся единые стандартизованные формы для оформления возврата товара. Дополнительными правилами защищается малый бизнес и мастера, водопроводчики и др., заказчики лишаются права требовать возврата средств за срочный ремонт и обслуживание.

Эти меры способствуют росту доверия к покупкам в Сети, «выдавливают» с рынка недобросовестных продавцов и делают условия работы более прозрачными, едиными и понятными на всей территории ЕС.

Развитие технологий повлияло не только на доступность Интернета, но и существенно изменило устройства, которыми стали пользоваться люди для выхода в Сеть. Планшетные компьютеры с сенсорным экраном быстро набирают популярность во всём мире. В 2011 году поставки смартфонов и планшетов впервые превысили объемы поставок настольных компьютеров и ноутбуков.

Приложения, как правило, предоставляют доступ к определенному ресурсу в Интернете, но с расширенным функционалом, нежели если бы пользователь воспользовался тем же ресурсом, но используя обычный браузер. Приложения либо требуют регистрации, либо с согласия пользователя считывают всю необходимую информацию с устройства, например, идентификатор устройства. Это позволяет идентифицировать пользователя в системе, хранить историю его действий в системе и на основе анализа предлагать товары и услуги, которые могут быть наиболее интересны ему.

Другим примером может служить тот факт, что сервисы геолокации в мобильных устройствах позволяют с точностью до метра определять текущее географическое месторасположение пользователя, что даёт возможность показывать пользователю наиболее актуальную информацию без каких-либо действий с его стороны, стоит лишь запустить приложение и на экране список ближайших банкоматов, кинотеатров со списком сеансов на текущее время, магазинов и т.д.

В США впервые в истории, пользователи, использующие для выхода в Интернет мобильные устройства, стали тратить на выход в сеть через приложения больше времени, чем через браузеры, как мобильных устройств, так и стационарных компьютеров.

Причины, обуславливающие растущую популярность приложений: Приложение это программа, позволяющая удовлетворить конкретный интерес пользователя. Если человеку интересны специальные предложения от определенного бренда / сети магазинов, он скачивает соответствующее приложение и через него в короткие сроки получает необходимую информацию. Ярковыраженный акцент на скорость получения интересующей информации; Приложения изначально адаптированы под мобильные устройства, в отличие от многих веб-сайтов.

Влияние сети Интернет на развитие мировой экономики
Интернет, как один из важнейших факторов глобализации, определяет характерные черты развития последней. Если раньше в развитых клиентоориентированных экономиках в условиях жесткой конкуренции побеждал тот, кто лучше и полнее удовлетворял потребности потребителей, то сегодня к этим двум ключевым параметрам добавилась скорость во всём многообразии её определений. Это и способность показать свою рекламу быстрее и на более заметном месте, чем конкуренты, быстрее ответить на запрос клиента, быстрее принять и обработать заказ, быстрее доставить. Если пользователь идёт в Интернет что-либо искать, он тратит на поиск время и порой очень существенное. Объективный спрос на конкретную, оперативную информацию рождает предложение - мобильные приложения, которые в условиях роста числа покупок через Интернет с мобильных устройств могут определять успешность того или иного предприятия.

Сегодня многие компании в т.ч. имеющие реальные производственные мощности, а не просто посредники делают основную ставку в развитии бизнеса на продажи через Интернет по следующим причинам: Сравнительно недорогая реклама и невысокая стоимость привлечения потенциального покупателя. Быстрый выход на целевую аудиторию; Отсутствие географических ограничений, возможность осуществлять деятельность не только в «домашнем» регионе, но и за рамками него, в т.ч. в других государствах; Возможность представить весь ассортимент продукции с детальным описанием и иллюстрациями. Как следствие повышение конверсии; В большинстве случаев сравнительно небольшие издержки, связанные с входом на рынок и выходом с него.

Выход в сеть обуславливается и тем, что Интернет стал основным местом поиска необходимых товаров и услуг. Качественный веб-сайт может приводить больше клиентов, чем реклама в СМИ, участие в выставках и «холодный обзвон» вместе взятые, либо как минимум существенно влиять на уровень продаж.

Активно действуют и платежные сервисы. Яндекс.Деньги, WebMoney, PayPal, MasterCard, Visa и др. предлагают совершать платежи с использованием удобных мобильных приложений, позволяющих распоряжаться своими безналичными деньгами в любой точке мире, где есть выход в Интернет. Это увеличивает глобальное присутствие, клиентскую базу, число транзакций и, следовательно, прибыль системы. Однако пока данные примеры скорее исключение из правил. Став неизменным спутником человека, телефон и/или планшетный компьютер находятся всегда рядом с ним, тогда как стационарный компьютер далеко не всегда доступен.

Автор уверен, что с самое ближайшее время компании, ориентированные на долгосрочную перспективу и тесно работающие с постоянными клиентами, предложат мобильные сервисы, позволяющие совершать заказы любой степени сложности или, по крайней мере, относящиеся к стандартизованным товарам или услугам. Клиентам это даст удобство и скорость размещения заказа, а компаниям сверхлояльную клиентскую базу. Выход в сеть с мобильных устройств позволит купить билет на самолет, приобрести интересующую книгу или разместить заказ на поставку комплектующих другой фирмы тогда, когда это удобно пользователю в режиме реального времени.

Таким образом, характер последних изменений позволяет предположить, что наиболее рациональной и экономически обоснованной тенденцией в глобальном масштабе будет не только выход в глобальную Сеть и существенное смещение акцентов на осуществление продаж через сетевые ресурсы, но и выход на конечного потребителя через мобильные версии сайтов в общем, и мобильные приложения в частности. Аудитория клиентов, осуществляющих покупки через Интернет является сверхлояльной, чем не может похвастать ни один другой канал сбыта товаров. Современные службы доставки позволяют эффективно решать вопросы поставки приобретенной продукции в любую точку планеты. Интернет решает вопрос выхода на целевую аудиторию и генерацию продаж, а службы доставки дают возможность участвовать в ВЭД компаниям практически любой величины и характера деятельности.